الأسئلة الشائغعة

1.   kidora كيف يمكنني طلب منتج من 

العملية بسيطة جداً! اختاري الملابس التي أعجبتك، حددي المقاس المناسب، ثم اضغطي على "إضافة إلى السلة". بعد ذلك، توجهي لصفحة الدفع وأدخلي معلوماتك (الاسم، المدينة، ورقم الهاتف). سنتصل بك لتأكيد الطلب قبل شحنه.

2. هل تتوفر خاصية الدفع عند الاستلام؟

نعم، بكل تأكيد! نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع مدن المغرب. لن تدفعي ثمن طلبيتك إلا عندما تصلك إلى باب منزلك وتتأكدي من جودتها.

3. كم يستغرق التوصيل؟

نحن نسعى لتجهيز طلبيتك في أسرع وقت. عادة ما يستغرق التوصيل:

• المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش...): من 24 إلى 48 ساعة.

• باقي المدن: من يومين إلى 4 أيام عمل كحد أقصى.

4. كيف أختار المقاس المناسب لطفلي؟

نوفر لك "دليل المقاسات" في صفحة كل منتج. نوصي دائماً باختيار المقاس بناءً على عمر الطفل وطوله. إذا كنتِ محتارة بين مقاسين، يفضل اختيار المقاس الأكبر لضمان راحة أكثر لطفلك، كما يمكنك دائماً استشارتنا عبر الواتساب على الرقم 0695412055.

5. هل يمكنني استبدال المنتج إذا لم يكن المقاس مناسباً؟

نعم، رضاكم هو هدفنا. يمكنك طلب استبدال المقاس خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه. (يرجى مراجعة صفحة "سياسة الاسترجاع" للمزيد من التفاصيل).

6. هل الملابس ذات جودة عالية؟

في كيدورا، نختار الأقمشة بعناية فائقة، ونركز بشكل أساسي على القطن الطبيعي والخامات الناعمة التي لا تسبب أي حساسية لبشرة الأطفال الحساسة، مع الحفاظ على تصاميم عصرية وأنيقة.

7. كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟

بمجرد خروج طلبيتك مع شركة التوصيل، ستصلك رسالة تأكيد. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر الواتساب في أي وقت، وسنقوم بتزويدك بآخر التحديثات حول مكان شحنتك.